IN WOLF WE TRUST

Frequently Asked Questions /
Foire aux Questions

Si vous avez d'autres questions veuillez nous contacter par mail à l'adresse suivante :

iwwtshop@gmail.com

 

Où puis-je acheter la marque IN WOLF WE TRUST ?

La marque IN WOLF WE TRUST est uniquement disponible sur le site www.INWOLFWETRUSTSHOP.com en ce qui concerne le domaine d'internet. Vous pourrez la retrouver en physique dans les boutiques suivantes : 

- L'ERE VEGANE à Strasbourg ( 20 rue de l'Elbe )

- VEGAN'OSH à ROUEN ( 24 rue Petit De Julleville, Rouen )

 

Qu’incluent les prix?

Tous les prix sont TTC, TVA incluse, mais ne comprennent pas les frais d’envoi, ces derniers sont indiqués à part dans le panier. Nous vous rappelons que les frais d’envoi sont basés sur ceux de la poste française.

 

Quel mode de paiement puis-je utiliser pour réaliser mes achats?

Vous pouvez payer par carte : Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express et avec PayPal. Nous n’acceptons pas de paiement en espèces, par chèques, ni de commandes par téléphone.

 

Comment taillent les articles ?

Notre fournisseur étant belge, les tailles correspondent au standard, c'est à dire ni trop grand ni trop petit ! Néanmoins pour vous aider à choisir celle qui vous siéra le mieux, vous trouverez un tableau des mensurations sous chaque article du site www.INWOLFWETRUSTSHOP.com

 

Est-ce que je recevrai le même produit qui apparaît sur la photo?

Oui, sur INWOLFWETRUSTSHOP.com nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour montrer les caractéristiques des articles (couleur, textures, impressions…) aussi réellement que possible.

 

L’adresse d’envoi et l’adresse de facturation peuvent-elles être différentes ?

Oui, vous pouvez indiquer dans le processus de paiement une adresse d’envoi différente à celle que vous avez introduit lors de votre enregistrement, pour d'éventuels cadeaux envoyés directement à son destinataire.

 

Sous combien de temps vais-je recevoir mon colis?

IN WOLF WE TRUST est une petite entreprise collaborant avec des artisans locaux, les délais de productions des marchandises peuvent donc être un peu plus longs que les marques lambda. Nos colis sont expédiés entre 5 et 7 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés. Néanmoins nous pouvons avoir du retard lors des périodes estivales ou de fêtes.
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